Консультационные услуги

Консультационные и информационные услуги относительно банковских операций предоставляются юридическим лицам независимо от того являются ли они клиентами банка или нет.

Банк может предоставлять консультационные и информационные услуги по всем вопросам относительно банковских операций.

Предоставление консультационных и информационных услуг возлагается непосредственно на подразделения Банка, которые осуществляют конкретный вид банковских операций. Юридическое сопровождение осуществляется юридической службой Банка.

Консультации могут осуществляться разными средствами: в устной форме, в письменном виде, по электронной почте и др.

Консультации предоставляются по общим вопросам деятельности Банка, а именно: какие услуги предоставляет Банк, тарифы на услуги, перечень необходимых документов для заключения договора и пр.

Информация предоставляется Банком бесплатно в устной или письменной форме без заключения соответствующего договора.

Консультации относительно конкретных вопросов, подготовка ответа на которые требует определенного времени, дополнительной работы с нормативными документами, предоставляются Банком по письменному заявлению клиента с оформлением договора на предоставление консультационных и информационных услуг относительно банковских операций на платной основе с письменным оформлением ответа.

В договоре на предоставление консультационных и информационных услуг относительно банковских операций обязательно должны быть предусмотрены следующие условия:

  • тема, по которой предоставляются консультационные и информационные услуги;
  • размер оплаты за предоставленные консультационные и информационные услуги;
  • порядок оплаты за предоставленные услуги;
  • сроки выполнения договора.

По заявлению Клиента предоставляются копии нормативных документов, регулирующие банковские операции, по которым проводилась консультация.

Размер оплаты за предоставление консультационных и информационных услуг в каждом случае устанавливается индивидуально в зависимости от объема консультационно-информационных услуг и перечня нормативных документов, которые предоставляются.

По всем вопросам обращайтесь в Управление корпоративного бизнеса: тел.